商务部等八部门印发通知，家政服务信用信息平台正式启用

未知发布日期：2020-07-10 15:49 浏览量：1720

近期，商务部办公厅等8部门印发《关于加快家政服务业信用体系建设，有序推动家政服务企业复工营业的通知》，正式启用家政服务信用信息平台，支持家政服务员做好疫情防控、进入社区、上门服务，并对加快平台建设和宣传提出了相关要求。

据介绍，家政服务信用信息平台包括一个系统、两类记录。

一个系统是指家政服务信用信息应用，包括“家政信用查”消费者端和服务员端2个手机应用程序，归集各地家政服务企业和家政服务员的信用信息，并在全国范围内实现共享。

两类记录是指家政服务员信用记录和家政服务企业信用记录。

服务员信用记录内容主要包括：

姓名、性别、年龄等个人身份信息，犯罪背景核查结果即五年内是否涉及盗窃、虐待、故意伤害、强奸、放火等案件，是否为重症精神病人等，以及从业经历，培训情况等信息，还正在逐步加入健康、保险等信息。消费者如需查询上门服务的服务员信用信息，可请服务员出示其手机中“家政信用查”App中的信用查询证书，使用手机App扫描信用查询证书中的二维码，经服务员刷脸授权后查看信用记录。

企业信用记录主要包括：

工商注册信息、行政奖励和处罚信息，以及纳入“信用中国”网站的守信联合激励和失信联合惩戒对象名单（红黑名单）信息。消费者、服务员和社会公众均可通过“家政信用查”手机App免费查询企业信用信息。

商务部服贸司司长冼国义表示，建立家政服务信用信息平台是家政行业建立以信用为基础的新兴行业管理机制的一次探索。对消费者来说，可经授权后，依法查询家政服务员信用记录；对家政服务员来说，可展示良好的信用记录和职业能力；对家政企业来讲，既有利于内部员工管理，也可展示企业的良好形象，但同时要接受消费者监督。

截至目前，家政服务信用信息平台已归集1万余家企业的信用信息、800余万条家政服务员信用信息。

其中，家政服务员信用信息授权书的在线签署过程由天威诚信提供相应服务。签署者经过身份验证后，通过电子签名技术对授权书进行签署，保障了在线签约的过程和结果具有法律效力；同时天威诚信还围绕用户、行为、结果三要素进行了全方位的认证、固证、举证功能，一旦发生纠纷可以为司法取证提供法律保障，可以说整个线上流程在便捷高效的同时可以有效抗抵赖。

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