持续优化在线司法与多元解纷服务，与智慧司法同频共振

天威诚信发布日期：2022-10-21 13:14 浏览量：4174

　　近日，最高人民法院举行“人民法院这十年”第七场新闻发布会，介绍人民法院智慧法院建设工作成效。

　　发布会指出，十年来，最高法围绕司法为民、公正司法，积极推动法院工作与现代科技深度融合，建成支持全国四级法院的智慧法院信息系统，创新纠纷解决和诉讼服务模式，持续促进审判执行工作高质量发展。

　　创新纠纷解决让司法服务触手可及

　　在创新纠纷解决和诉讼服务模式方面，最高法长期推行“法院+”多元纠纷解决体系，构建包括仲裁调解、法院调解、行政调解、行业专业调解等在内在线多元纠纷解决新格局。

　　天威诚信积极响应最高法号召，围绕纠纷多元化解原则，通过多途径、多渠道的司法资源引入，在线构建涵盖公证、调解、仲裁、诉讼、辅助执行等服务在内的多元解纷平台，可为全国各地企业提供多元化纠纷处置服务，客户可根据自己的业务特性和需求，选择一种或多种服务组合的方式在线化解纠纷。

　　在全行业加快数字化转型的当下，各类线上纠纷频发，其中尤以业务全程在线操作的消费金融行业产生的贷后纠纷居多。金融贷后纠纷案件涉及的地域广、人数多，案件量大且具有明显的同质化特点，若逐案调解，企业需付出大量的人力、财力成本，对业务发展和企业良性经营影响较大。

　　基于消费金融行业的现实需求，天威诚信通过多元解纷平台打造“跨域服务”直通车，实现各类司法服务全流程、全天候线上化办理，并在遵循司法审判原则的基础上实现类案类判，推进案件的快速、批量化处理，让数据多跑路，让企业不跑腿，节省消费金融机构的贷后处置成本，提升贷后回款率。

　　坚守合规原则让电子证据安全可信

　　在实际应用中，在线解纷和诉讼服务往往以具有法律效力的电子证据为依托，各级法院也以电子证据为审判依据，为身处异地的当事人提供方便快捷的司法服务。

　　在电子证据法律效力和审核规则方面，最高法公布了《人民法院在线诉讼规则》（以下简称《规则》）并于2021年8月1日起正式施行。《规则》坚持在安全可靠的前提下，明确了电子化材料“视同原件”效力，对经人民法院审核通过的电子化材料，可以直接在诉讼中使用。

　　安全可靠的电子证据通常由受信任的第三方机构认定，天威诚信是由工信部许可设立的全国性电子认证机构，具有《电子认证服务许可证》等权威资质。

　　针对业务中产生的各类电子数据，天威诚信依托《规则》和《民事诉讼法》相关规定，通过严谨的技术手段构建数据从生成到采集、存储、验证和最后使用的完整链条，保障电子数据的真实性、完整性及可靠性，使之成为可被司法机构认可的“呈堂证供”。

　　同时，天威诚信可以无利害关系第三方的身份提供可被法院采信的《数字签名验证意见书》，为司法机构提供判定基础及依据，辅助提升案件进展效率，保障诉讼各方的合法权益。

　　随着智慧法院不断朝着智能化、一体化、协同化、泛在化、便捷化的方向发展，天威诚信将立足行业优势，集聚更多司法资源深入构建互联网司法新模式，通过技术创新与服务创新双轮驱动，为全行业客户提供更加安全、便捷、高效的智慧司法服务。

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