近日,《2018年中国第三方电子合同市场及应用行业研究报告》(以下简称“报告”)正式发布,报告深度解读了电子合同市场发展走向及重点应用行业,并揭晓了行业未来发展态势和头部服务商情况。

2015年以来,伴随云计算、数字签名、数据加密等技术的不断成熟,国内法律环境的日益发展,第三方电子合同服务闯入大众视野,并以互金、IT、制造业等行业为场景,产生出了客户端、标准接口、私有云、公有云等多种部署方式,逐步成为互联网企业服务基础必备项;与此同时,电子存证作为电子合同的重要法律延伸,也相应深化和扩展了电子合同的服务外延。

电子合同市场分化起,头部服务商彰显实力

报告显示,相较于其他市场,第三方电子合同市场规模仍然较小,约1.8亿人民币,虽然市场上崛起的新型电子合同服务商数量很多,但实际活跃度大概在50家以内。

目前,围绕技术、产品、资质等要素,第三方电子合同市场已然开始分化,头部服务商占据了高额市场份额,并分别在配套服务、下沉服务、扩展服务上分化。

结合不同互联网场景的电子合同解决方案目前热度最高。2017年初,互联网金融行业开始落地各项金融监管政策,提出了一系列合规性要求政策,其中就包含了对行业采用第三方电子合同需要配套存证服务的要求。但在2017年,提供符合监管要求的电子存证服务的第三方电子合同服务商非常少,厦门成为率先全国第一个实地开展政策落地市,当时厦门市的多家互金企业选择集体接入了存证云电子合同,并由此形成了一股全国互金行业接入电子合同的服务风潮。以存证云电子合同签约+存证为代表模式,头部服务商引领电子合同行业发展的风潮也由此展开。

表面上看,电子合同是签约形式的问题,但背后却关系到合同形式是否有效、合同保管是否安全可靠、合同是否能作为证据等一系列法律问题。电子合同的技术依托点是实名认证+电子签章,较好地解决了前面两点问题,但关于电子合同是否能作为证据为司法认可,目前以有附加电子存证的电子合同为司法认可居多,但对于电子存证的方式,整体司法实践数量仍在少数,而且实践认知不一。

因此,报告犀利指出,现阶段内,高达94.1%的成功应用型企业依然对第三方电子合同抱有质疑与担忧;并且36.3%的企业用户对签订、存储过程中的信息泄露、篡改的隐患抱有担忧和质疑,这也成为成功应用型企业最为集中的担忧点。

当前,市面上电子合同涉及的存证共有三种形态,区块链存证、权威机构背书存证以及纯技术存证。其中,区块链存证应杭州互联网法院首个判例而火遍互联网,但随后对区块链存证的质疑之声也相应袭来。从法院采信判例的数量上讲,目前最可靠的方式仍然是权威机构背书存证,即技术与资质结合的一种形式,具有广泛的司法实践基础和积累,并已经形成了一套比较成型的审查验证方式。

作为福建中证司法鉴定中心推出的互联网+司法鉴定电子证据综合服务平台,电子存证与电子合同均是存证云的产品服务。和从电子签章起家的其他服务商不同,存证云是从电子存证扩展到电子合同,这也是电子合同签约+存证模式的由来,司法鉴定机构作为权威背书方,不是事后鉴定,而是参与到事前、事中,全程鉴证,帮助提升了电子合同作为证据的证明力。

　　 保障线上交易过程的稳定、安全是电商用户选型时的“初心”

本次报告给出了一份名为“电子商务企业选型第三方电子合同时的关注点(TOP10)”,排名前三的是“信息通道负载能力”、“国家认证资质及证书”、“厂商的财务及持续运营能力”。

客观说,由于国内第三方电子合同市场正在快速崛起,且行业内标准不一,一时间服务商数量者众,鱼龙混杂,资本大量介入想赚一把就走,才导致了用户选型的各种担忧,表现出来即对服务稳定性、牌照资质、运营能力的担忧。

这种情势下,越专注、越老牌、越有资质者越受到市场的欢迎。现在,第三方电子合同市场分为两种风格,一路是高歌猛打宣传牌的创业团队,亿级融资的新闻遍地都是,希望能以巨额资本投入,迅速攻占市场以保证下一轮存活;另一路则是夯实服务,稳扎稳打的老牌电子合同服务商,强调服务稳定、服务配套及后端的法律服务。正是这样的风格和思路差异导致了最终的服务品质不同,也由此引发了2018年以来一些已经接入了第三方电子合同服务的企业选择更换合作伙伴,或在原先基础上,额外再做存证以寻求“安全感”。

对于上述现象,存证云产品负责人表示,今年以来接到的“掉头”重新选择或额外找存证云做合同存证的商家不少。“说到底,最后企业看重的东西还是基础的服务能力,电子合同签约以后的各种配套服务,特别是你提供的东西到底有没有实打实的判例经验,这些东西都是需要时间沉淀以后才会浮现出来的。”

《2018年中国第三方电子合同市场及应用行业研究报告》已经连出2年,后续也将成为行业的年度风向标,成为企业选型的重要参考。年年都有新变化,年年都有新大考,第三方电子合同的真正角力才即将开始。

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