在安装KEY的安装包前，请关闭其他应用程序，并确保USBKey没有插在您的电脑上。
注意您系统的智能卡服务是否能正常使用，如不可以则应该对智能卡服务如何进行恢复，查看服务的操作按照以下步骤进行：选择系统的“开始” －>“所有程序” －>“控制面板” －>“管理工具” －>“服务”。见下图：

如果智能卡（Smart Card）服务无法启动，则使用scardsvr reinstall 和regsvr32 scardssp.dll命令进行智能卡服务的恢复，确定服务的属性为本地服务，如果不是，则在相应的服务上点鼠标右键，在下拉菜单中选择“属性”进行修改。
如果用户系统中已经有其它的USB KEY产品的中间件，为防止冲突，可以删除ePass 产品的旧版本中间件和其它有可能引起冲突的软件。
14．正常的usbkey插入电脑后电脑一般有什么反应？
您的USBKey插到电脑后，正常的情况下，指示灯应该是一直亮的，不应该有闪烁。 并且可能通过“我的电脑”－>“属性”->“硬件”－>“设备管理器”－>“智能卡阅读器”来查看设备是否正常。“智能卡阅读器”项目中应该在插入设备后多出“USB Token 32 Device”一项。见下图：

如果发现KEY的指示灯灯一闪一闪的，则可能的原因是没有安装驱动、安装驱动失败或使USB口被禁止了，请重新安装驱动或换USB口进行操作。