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证书通告栏
尊敬的中国能建供应商:
  中国能建电子采购平台已全面推广CA数字证书认证,请各位供应商及时提交相关资料办理电子钥匙以免耽误使用。
  钥匙购买订单注册和提交网址:https://ixin.itrus.com.cn/s/ceec
  钥匙购买订单查询和修改网址:https://ixin.itrus.com.cn
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北京天威诚信电子商务服务有限公司

证书办理流程
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常见问题
1、安装使用文件上传助手时出现错误提示,是何原因?

 答:检查是否已正确安装NetFrameWork(win7安装3.5及以上版本均可);如未安装,请在平台助手下载右侧点击链接下载安装NetFrameWork3.5。

2、已安装CA驱动,但个人信息显示“您未安装天威盾”,无法绑定是何原因?

 答:

1、浏览器使用不对,请使用IE浏览器(后面不带64位的),如使用其他浏览器(搜狗、腾讯、360等),请使用兼容模式浏览。
2、控件未加载运行,下载”PTA控件自动安装包’,双击安装。
 
3、一个U-KEY可以同时绑定多个账号吗?

 答:不可以,一个U-KEY只能绑定一个账号。

 
4、一个投标商可以申请多个U-KEY吗?

 答:可以。当投标商有多个联系人时,在本平台会生成多个帐号,每个帐号都可以绑定Ukey。

 
5、已安装CA电子钥匙驱动,但个人信息显示“没有找到数字证书”,无法绑定是何原因?

 答:天威盾未启动,双击天威盾启动(启动后显示公司名称),如不显示公司名称,请重新插入钥匙或重新安装驱动。

 
6、绑定或投标时提示“pta模块发生错误,签名失败”,点击确定后提示“取消了操作”,如何处理?

 答:重新插入钥匙后刷新网页重新操作即可,如未解决请重新安装钥匙驱动。

7、投标商登录不上,提示用户不存在或账号停用怎么办?

 答:确认网址为http://ec.ceec.net.cn/;用投标商编码作为用户名登录;联系能建平台022-58227056

 
8、文件盖章时,提示“没有找到印章”,如何处理?

答:

1)重新安装驱动(卸载,重启电脑,退出杀毒软件和电脑管家,安装),如果未解决进行第二步

2)重新安装签章工具(卸载,重启电脑,退出杀毒软件和电脑管家,安装)

3)如果驱动和签章工具都重新安装后不能解决,联系签章技术021-39215151-8079

9、平台助手投标时,提示请选择签名证书或无法进行电子签名操作是什么原因?

 答::导出CA配置文件时有问题,请重新导出CA配置文件,导出前请确认个人信息的绑定前面已识别的钥匙的公司名称。

10、平台助手投标时,提示未安装CA加密证书如何处理?

答:下载安装CA加密证书,安装后重新导出CA配置文件配置到平台助手。 

11、CA电子钥匙连续输入用户口令错误超过8次,导致电子钥匙锁死怎么办?

答:请进入http://ctn.itrus.com.cn/TopBSP/public,按提示操作解锁。

12、U-KEY与原账号解绑后,是否可以重新绑定其他账号?

答:可以。

 
13、绑定证书提示绑定成功后点击确定,网页显示乱码,提示“应用程序中的服务器错误”是什么原因?

答:浏览器使用不对,请使用IE浏览器(后面不带64位的),如使用其他浏览器(搜狗、腾讯、360等),请使用兼容模式浏览。

14、平台使用问题联系方式

答:能建平台登录,平台助手安装,上传投标文件及报价遇到问题,请致电中国能建平台运维组热线:022-58227056。

 
15、电子签章问题联系方式

答:签章工具安装,投标文件(word、excel、PDF)盖章遇到问题,请咨询百成电子印章客服热线:021-39215151转8079或8630。

 
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    2、双击公司名称
    3、常规信息里查看有效期
 
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