加入收藏 | 设为主页
即将到期证书通告栏
1、 证书更新操作前,请仔细阅读更新证书流程:http://www.itrus.com.cn/crcc/liucheng/3/61.html
注意:请您务必在证书到期前进行更新,否则将无法使用
如有疑问请联系天威诚信客服:400-666-3999选择1号键进行咨询!
证书办理流程
相关下载
常见问题
1、证书已过期未更新,如何处理?

 答:证书过期后将无法更新,请联系铁建张苗苗重新申请证书,联系电话:010-52689015或010-52689016

2、证书即将到期,如何更新?

 答:请访问铁建客户服务专区http://www.itrus.com.cn/crcc/,证书到期前30天内才可以更新,按照证书办理流程——更新数字证书——更新证书流程的说明更新证书。

 
3、key密码忘记怎么办?

 答:请访问铁建客户服务专区http://www.itrus.com.cn/crcc/,按照证书办理流程——天威盾相关——天威盾解锁的说明进行解锁,如未收到解锁码,请致电天威客服协助查询,服务热线400-666-3999

 
4、登录铁建财务系统,输入key密码后报“904”错误,怎么办?

 答:请访问铁建客户服务专区http://www.itrus.com.cn/crcc/,相关下载——证书链下载——证书链更新,下载“证书链自动更新”,然后双击更新证书链。

 
5、登录铁建财务系统,输入key密码后报“901”错误,怎么办?

 答:请访问铁建客户服务专区http://www.itrus.com.cn/crcc/,相关下载——证书链下载——证书链,下载证书链,然后按照操作手册中“证书链安装手册”安装证书链。

 
6、证书已收到,但未收到key初始口令,怎么办?

 答:请致电天威客服协助查询,服务热线400-666-3999

 
7、登录铁建财务系统报没有权限或权限错误,怎么办?

 答:请联系铁建张苗苗授权,联系电话:010-52689015或010-52689016

 
8、点击“登录”后没有反应怎么办?

 答:请打开IE浏览器,手动输入网址登录,https://ebanking.crccfc.com.cn/online/index.jsp。

 
   
·天威盾解锁
  • 地址:北京市海淀区上地八街7号院4号楼4层
  • 邮编:100085
  • 服务热线:400-666-3999
  • 传真:010-50947517/50947516
  • Email:customer-service@itrus.com.cn